VENDO O CAMBIO MONSTER MILES DAVIS TRIBUTE (VENDIDOS)

[pablo1]

Vamos p'arriba

Nadie tiene ningún Pfe 232, um3x ó sm3 v2 para cambio?

[mfortpied]

MP Mr. Pablo!

[NMSX]

Tengo unos MD estropeados por aquí, originales al igual que estos, y quisiera que me dieran unos nuevos, por la garantía de por vida básicamente, pero dudo mucho que me los cambien por el siguiente motivo: Monster solo acepta auriculares que provengan de resellers autorizados, y aunque resulta cómico, Amazon en ninguno de los países donde vende, es reseller autorizado de Monster, ni lo ha sido nunca (véase el caso de Onecall que ya no lo es, pero sí lo fue).
Por lo tanto, los auriculares no constan de garantía alguna (ya que Amazon en estos casos, se hace cargo la garantía limitada de 1 año, y el resto se la endosa a "fábrica").

Con esa papeleta me encontré yo al quedarse cojo de un oído los miles davis que 6 meses antes me habían costado 187€ de segunda mano, comprados al compañero D2Cowones (que finalmente, no aportó documento alguno que acreditara la garantía de los mismos, aunque si no me equivoco eran de Amazon, así que lo mismo me da). Tras usarlos así un par de meses más, empezaron a fallar de la clavija, y ahí los tengo muertos de risa, para el "recuerdo".

Esto te lo digo con todo el dolor de mi corazón, y es más, si tus MD fueran de un reseller autorizado me los quedaría (quizá un poco más baratos, pero me interesarían, desde luego) pero creo que mi experiencia fallida con esta marca y su " lifetime warranty " es un plato que no le serviría a nadie, ni caliente ni frío.

Suerte con la venta de estos, ante todo, excelentes auriculares.


Un saludo.

[rafaunivega]

El compañero manumcoupe tambien le dijeron que no se los cambiaban, y hablando con Onecall directamente, les metieron caña a Monster y le aceptaron el RMA dandole unos nuevos

Enviado desde mi GT-N7100 usando Tapatalk 2

[pablo1]

Busca aquí y veremos si sale Amazon:

http://www.monstercable.com/international/international_retailers.asp?country=u#gbr


"que finalmente, no aportó documento alguno que acreditara la garantía de los mismos, aunque si no me equivoco eran de Amazon, así que lo mismo me da"

Desde luego que sin factura no te los cambiarán en la vida, eso seguro, el número de RMA te lo dan enviado factura, los mandas a Holanda y te envían unos nuevos


Yo mismo he cambiado unos Copper hace cosa de dos años de Amazon USA. De todas formas me puse en contacto con una chica de Monster "Ciara Flynn"que me lo gestionó la otra vez y me aseguró que no había ningún problema, de hecho al compañero del que ha hablado Rafa le cambiaron unos auris de un distribuidor americano y comprados en allí.

Así que no sé como te las agenciaste pero sin lo que ellos llaman "receipt" nada de nada...

De todas formas creo que más gente de aquí ha cambiado auris Monster con gactura Amazon

[pablo1]

Amazon
  (Headphones, Speakers, Mseries/ISF, HT/ Chassis Power)
410 Terry Avenue North Seattle WA 98109
United States

[ampherio]

Yo cambie unos cooper también con factura de Amazon USA, y veo raro lo que decís de la garantia, tal vez fuera una tienda de las que venden en Amazon y no la propia Amazon ya que una tienda como Amazon no tiene sentido que no sea vendedor oficial.

[pablo1]

Espero que los foreros que hayan hecho cambio alguna vez que lo refrenden, es que no tiene sentido lo que le pasó al amigo NMSX..

[silver72]

Yo ( Pedro Botero y Sunmermaster me lo gestionaron ), cambié unos Miles Davis, que no sonaba un driver. Contactamos con Monster Europe, que me cambiaron los auris ( los mandé pelados y sin accesorios y ni siquiera factura ) y me mandaron unos nuevos en su caja precintados. Sin factura!!,

No se ahora, pero antes Amazon era distribuidor autorizado.

[D2Cowones]

(que finalmente, no aportó documento alguno que acreditara la garantía de los mismos,

Coño tío, esto suena fatal....rebobinemos... yo creo que envié el ticket de compra con los auris cuando te los vendí, los recogió tu hermano si no recuerdo mal y cuando te los dio me preguntaste por el ticket, te dije que por favor si podíais comprobar de que no lo teníais.... no tuve más noticias... hablamos de hace casi 2 años!

Ahora veo esto por casualidad  después de todo este tiempo y la verdad he flipado un poco, en fin, si hay algo que pueda hacer por ayudar con la garantía pues no sería la primera vez, tanto si los auris fueron mios como si no, si se puede y me entero, claro.

pd: perdón por el offtopic al vendedor....

saludos

[pablo1]

Bueno creo que queda más o menos claro el tema garantía....

[pablo1]

FW: RMA FOR A MONSTER PRODUCT CP 17.6.13‏



AMD Europe (amdeurope@monsterproducts.com)

11:44

Para: pcabanell@xxxxx.com
CC: AMD Europe
Imagen de AMD Europe

Hi Pablo



Hi Pablo



Many thanks for your email.



Ciara Flynn in on vacation at the moment but I can help you with your below query.



Can you please complete the below Warranty Claim form and I will process this for you?

Hello,



Thank you for contacting Monster Cable, sorry to hear of the issue you have.



We would like to offer you a replacement product, in order to assess your claim you must attach a copy of your receipt or proof of purchase which must be from an authorised dealer of Monster products.



Failure to provide this will result in your warranty claim being denied.





Our process is that we will set up a return authorisation number (RMA) for you. You will then need to send the faulty part back to our warehouse in Holland (at your cost). Upon receipt of the defective part we will send you the replacement part (at our cost).



In order to proceed with the RMA please provide me with the following details:



Name:



Address (to which replacement should be sent)

House/street name:

City/Town:

Postcode:

Country:



Daytime telephone number (including country code):



Where was product purchased:



When was product purchased:



Name of faulty product:



Full description of issue:





Please provide as much information as possible about the product you have as failure to do so may result in a delay in processing your replacement

If you have a faulty cable please provide the full description and the length where appropriate. If you have headphones please state the model, the make and the colour



As soon as I have this information I will send you the RMA number as well as our warehouse address so that you can return the product.



Please do not return any packaging, we only require you to return the faulty part. If the faulty part is a cable we only require you to return this cable and we will replace it for you



Once the defective unit has been received back at our warehouse we will endeavour to send you a new replacement. Please allow 1 to 3 weeks for delivery via UPS ground for all products that are in stock and 1-6 weeks delivery for products not in stock. There are no shipping costs associated with replacement deliveries.



Please do not send photos of your defective headphones, a receipt attachment is all we require and it should be no bigger than 2 MB



Thank you,



Best Regards,

AMD Europe









From: Pablo Cabanell [pcabanellxx@hotmail.com]
Sent: 17 June 2013 02:22
To: Ciara Flynn
Subject: RMA FOR A MONSTER PRODUCT


HI, CIARA!

IM CONTACTING WITH YOU BECAUSE I MANAGED WITH YOU A RMA FOR A MONSTER HEADPHONE TWO YEARS A GO.

IM STARTING TO HAVE PROBLEMS WITH A MONSTER MILES DAVIS TRIBUTE HEADPHONES THAT I BOUGHT IN AMAZON.IT, ITS THE STRAIN RELIEF FROM THE LEFT HEADPHONE, IT HAVE STARTING TO BROKE. I WANNA KNOW IF THE HEADPHONES WHICH ARE BOUGHT AT AMAZON.IT IN MAY 2012 (I HAVE THE RECEIPT), CAN BE ELEGIBLE FOR REPLACEMENT SINCE THEY COME WITH THE AMAZING LIFETIME WARRANTY PROVIDED BY YOU.

I CONTACTED BECAUSE IM VERY SATISFIED HOW YOU MANAGED MY RMA TWO YEARS AGO.

PLEASE CONTACT ME WITH THE ANSWER.

THANKS IN ADVANCE

PABLO CABANELL

[pablo1]

Adjunto el mail para que se vea que la garantía es válida....

Se me ha hecho un pequeñísimo desperfecto en la goma  que conecta el auri con el cable, que no afecta en nada, pero ya veis la respuesta

[ampherio]

Yo me he perdido, ese Mail es para saber si tiene garantía y dices lo del cable
roto o que se ha roto y te van a enviar unos?

[pablo1]

Les he mandado un mail diciendo que eran de Amazon.It y que se habían roto, para verificar lo de la garantía de Amazon.It y si me hacían el RMA.

Los auris están bien, a parte a mi los Trumpet no me gustan, así que (de momento) no tengo intención de cambiarlos...era sólo para verificar garantías...