Hoy me encuentro con que se ha despegado la carcasa de uno.
Creo recordar que ha pasado con anterioridad a varios miembros, los habéis enviado a Alemania? Como funcionan en este sentido? Me saldría mas a cuenta pegarlos yo mismo?
Gracias de hantebraso.
Sí, nos a pasado a unos cuantos (en mi caso un canal dejó de oirse).
Si están en garantía ponte directamente en contacto con Thomas y explícale lo sucedido. Te pedirá que los rompas/inutilices y le envíes una foto. Te enviará otros nuevos o los TDII de mismo driver pero mejor construcción.
Si crees que los puedes reparar eso ya es decisión tuya pero creo recordar que algunos le ponían una gotita de loctite y así se arreglaban.
Cita de: klakring en 30 de Julio de 2011, 03:11:31 PM
Sí, nos a pasado a unos cuantos (en mi caso un canal dejó de oirse).
Si están en garantía ponte directamente en contacto con Thomas y explícale lo sucedido. Te pedirá que los rompas/inutilices y le envíes una foto. Te enviará otros nuevos o los TDII de mismo driver pero mejor construcción.
Si crees que los puedes reparar eso ya es decisión tuya pero creo recordar que algunos le ponían una gotita de loctite y así se arreglaban.
Oye, muchas gracias por la rapidez. Los míos son de la primera compra conjunta.
En mi caso la avería parece poca, por lo que podría arreglarlo con una gota de pegamento rápido, lo que me da miedo es que luego se rompan en el interior y ya sea cosa mas seria.
Los que lo habéis enviado, lo habéis hecho por certificado u ordinario, cuanto os ha costado?
Saludos ;)
Creo que no hace falta enviarlos, con demostrar que están inutilizados (por posible fraude) es suficiente. En todo caso me parece que él los envía en modo ordinario y en ese caso no costaría mucho, unos 3€ y 4,30€ certificado.
Mandale un email, te dirá que cortes el cable, le envíes la foto y entonces el te enviará unos nuevos.
En mi caso me envió los TDIII V2, supuestamente mejor construidos.
Saludos.
Cita de: Getoblaster en 30 de Julio de 2011, 03:50:17 PM
Mandale un email, te dirá que cortes el cable, le envíes la foto y entonces el te enviará unos nuevos.
En mi caso me envió los TDIII V2, supuestamente mejor construidos.
Saludos.
Gracias por vuestras respuestas, se nota realmente la mejora?
Pide algún dato respecto al pedido/factura?
Saludos
Lo de la mejora no lo sé porque ni los saqué de la bolsa en que iban precintados, los cambié con Josué33 por sus Westone3 pero así a simple vista el cable de la V2 es vá forrado de cordón... por lo demas no tengo ni idea pero supongo que estarán mejor construidos como me dijo Thomas.
Me creo que no pide la factura pero yo le mandé la de la conjunta en el primer mensaje... busca quién hizo el pedido y que te la pase por mail, no te cuesta nada enviarsela si la puedes conseguir.
Que pena me va a dar arruinar los TDIII, los cortaré en algún lugar estratégico a ver si luego los puedo remendar xD
Gracias troncos.
Pero por qué no intentas pegarlos antes? A mí se me han despegado ya ambos :jejeje: pero los pegué y ya está, lo de adentro sigue funcionando igual de bien. Y el aspecto queda igual, ni se nota. Otra cosa es que se te arruine algo dentro pero no es tu caso por el momento no? y por haberse despegado no creo que se haya arruinado nada aún. Saludos ! :beer:
Yo tengo arreglados los míos los primeros, gracias al diablillo :dios:
No pierdes nada por pedir los V2 XDDD que se lo hubieran currao mas al fabricarlos... no tienes porque estar pegando nada pero vamos que yo primero los pegué varias veces y cuando me cansé hablé con Thomas.
A mi los mios se me despegaron y los pegué, pero no con superglue, que no me gusta, lo hice con pegamento araldit y como nuevos.....
Y los de geto igual :jaja:
Cita de: Pedro Botero en 30 de Julio de 2011, 05:49:54 PM
A mi los mios se me despegaron y los pegué, pero no con superglue, que no me gusta, lo hice con pegamento araldit y como nuevos.....
Y los de geto igual :jaja:
OK makey, manodesanto / teta de novicia; quedan nuevos nuevísimos, dando con la punta de un alfiler o un palillo tres o cuatro "puntitos" minúsculos de pegamento en la circunferencia que ensambla ambas partes.
Los zarpas, cuidadín.
El Araldit dos tubos, mejor el Standard que el rápido, por si un acaso hay que recolocar lo pegado sobre la marcha.
Asín no es preciso ponerlos a viajar ni hacerles fotos, ni maldades, ni nada del otro jueves.
Cita de: Getoblaster en 30 de Julio de 2011, 04:04:13 PM
Lo de la mejora no lo sé porque ni los saqué de la bolsa en que iban precintados, los cambié con Josué33 por sus Westone3
8-O 8-O 8-O 8-O 8-O 8-O
Cita de: silver72 en 31 de Julio de 2011, 06:49:00 AM
Cita de: Getoblaster en 30 de Julio de 2011, 04:04:13 PM
Lo de la mejora no lo sé porque ni los saqué de la bolsa en que iban precintados, los cambié con Josué33 por sus Westone3
8-O 8-O 8-O 8-O 8-O 8-O
Y ambos quedamos muy satisfechos con el cambio ;-)
Desde la sección de soporte me dicen que los pegue o los mande de vuelta.
A ver si contacto con Thommas en el chat y me cuenta algo mas.
Saludos
Habla con Thomas directamente, te dejo su email por pirvado.
Saludos.
Gracias compañero, llevo casi una hora hablando con él, menudo tío, que no es duro de pelar ni nada.
La nueva politica es que debido a los fraudes que están detectando los auriculares hay que enviarlos de vuelta por narices, cosa lógica por otra parte.
Después de mucho tira y afloja, de bastante presión por mi parte y mucho temple por la suya, hemos alcanzado un acuerdo, le compro unos XE200PRO y él me envía en el acto unos TDIII V2 en el mismo paquete, vía airmail y con seguimiento.
Ha merecido la pena el sofoco!
Definitivamente estoy hasta el gorro de Xears, en apenas un mes voy ya por el cuarto RMA, problemas varios siempre con los TDIII, dos veces el driver despegado, una perdida interna de canal y un problema también interno en el jack con un par nuevo V2 de sustitución, el sonido es bueno para el precio que tienen, pero con la calidad final es como jugar a la ruleta, y el amigo Thomas nunca te facilita dos soluciones iguales, depende de por donde sople el viento te propone esto o lo otro, que envíes o que rompas, y siempre acaba enredándote para que le compres algo mas dándote cada vez también una tarifa distinta, y el envío de vuelta hay que hacerlo certificado por si acaso no llegan pero el suyo si no compras y es solo devolución es ordinario.
Me estoy desprendiendo de todos los que compré para allegados varios, si en el futuro veo que mejoran quizás vuelva a probar, pero a corto plazo para quien me pida algo en gama baja/media recomendaré o compraré otras marcas más fiables. Menos mal que dentro de lo malo nunca te dejan tirado.
Qué mala suerte BorH , a mi se me suelen despegar de vez en cuando (tengo que comprar pegamento de mejor calidad jeje) pero más allá de eso no he tenido problemas y me encanta el sonido de los Xears TDIII, son los que más uso :big:
Ya veremos cuado tengas los Monster MD XDDD
Cita de: dmarvp en 19 de Agosto de 2011, 07:33:08 AM
Qué mala suerte BorH , a mi se me suelen despegar de vez en cuando (tengo que comprar pegamento de mejor calidad jeje) pero más allá de eso no he tenido problemas y me encanta el sonido de los Xears TDIII, son los que más uso :big:
Pues te recomiendo que vayas con cuidado porque una vez despegados cualquier pequeño tirón se te puede llevar las soldaduras de los cables por delante y eso ya no es moco de pavo. Prueba los Xe200, el sonido es un pelo más refinado aunque pierden en comodidad al ser un poco más grandes.
Cita de: BorH en 19 de Agosto de 2011, 07:38:00 AM
Cita de: dmarvp en 19 de Agosto de 2011, 07:33:08 AM
Qué mala suerte BorH , a mi se me suelen despegar de vez en cuando (tengo que comprar pegamento de mejor calidad jeje) pero más allá de eso no he tenido problemas y me encanta el sonido de los Xears TDIII, son los que más uso :big:
Pues te recomiendo que vayas con cuidado porque una vez despegados cualquier pequeño tirón se te puede llevar las soldaduras de los cables por delante y eso ya no es moco de pavo. Prueba los Xe200, el sonido es un pelo más refinado aunque pierden en comodidad al ser un poco más grandes.
interesante, y siguen siendo un poco bajistas y divertidos como los TDIII ?
En mi hilo de venta tengo el enlace a la review de Head Fi, referencia 3A58
http://www.head-fi.org/t/478568/multi-iem-review-190-iems-compared-sony-mdr-ex1000-audio-technica-ckm99-added-8-16
CitarAccessories (3/5) – Single-flange (3 sizes), bi-flange, and tri-flange silicone tips, foamhybrid tips, and padded carrying pouch
Build Quality (3.5/5) – Like the other high-end Xears models, the XE200PRO uses painted wood and metal housings and metal nozzle filters. The sturdy nylon-sheathed cord does not kink the way some of the thinner ones do but can tangle a bit compared to the old Xears cords. The strain reliefs are ample and driver flex is low compared to the other Xears earphones
Isolation (3/5) – Moderate with silicone tips and a bit better with the foamies. The large housings prevent deep insertion
Microphonics (4/5) – Surprisingly low for a cloth cord and even better with over-the-ear wear
Comfort (3.5/5) – The housings are lightweight but quite large in diameter and clearly designed for a shallow fit. The stock silicone tips still leave a bit to be desired
Sound (7.9/10) – Whereas the similarly-priced N3i model pulls out all the stops in the pursuit of visceral bass and head-turning ambience, the XE200PRO is a slightly more level-headed take on the consumer-friendly sound common to the Xears earphones. Its bass is lower in impact and flatter than that of the N3i, with a punchier, crisper sound and slightly quicker note presentation. Sub-bass power and rumble are also reduced and the bass doesn't bleed into the midrange as much as with the N3i or TD-III. In typical Xears fashion the low end is still anything but lacking but on tracks with plenty of bass the XE200PRO edges ahead of the N3i in resolution and clarity.
The midrange is smooth and detailed. It is similar in both emphasis and technical proficiency to the N3i model but there is not as much bass to get in the way with the XE200PRO. As a result, while the XE200 is not as warm and rich as the N3i, it textures notes slightly better and sounds more level overall. The overall clarity competes with the far more analytical XR120PRO and the timbre is quite good, as with the other higher-end Xears models.
The top end appears to be slightly more prominent than with the N3i and TD-III but still is not a focus of the sound signature. It sounds a tiny bit edgy next to the softer and slower N3i but doesn't have any major adverse effects on the sound. Top-end extension is decent as with the other Xears models. Soundstage size is similar to the N3i but, while the N3i has the ambience of a large but enclosed space, the XE200PRO sounds a bit more open. It is not the most well-separated presentation but the layering is good and the positioning yields no surprises. It's a well-rounded presentation to match a well-rounded sound signature.
Value (9/10) – Completing the triumvirate of higher-end Xears wooden IEMs, the XE200PRO provides a slightly more balanced alternative with all of the technical capability of the N3i. Above all else, the XE200PRO is a well-rounded, relaxing listen that sacrifices a bit less fidelity compared to the N3i and TD-III models. It is much the same story with usability – the fit is less fidgety than with the N3i and the driver flex is less noticeable. The housings are still very large at the front but for this level of performance at the current asking price, I'm willing to live with far greater discomfort than that.
Pros: Great sound quality with a consumer-friendly signature
Cons: Large housings; not giftable for lack of packaging
Acabo de hablar con Thomas, esta misma semana habrá novedades importantes desde Xears.
Os mantendré informados.
Cita de: BorH en 22 de Agosto de 2011, 03:50:20 PM
Acabo de hablar con Thomas, esta misma semana habrá novedades importantes desde Xears.
Os mantendré informados.
adelantanos algo, no nos dejes asi jeje
como se pueden conseguir los famososcodigos de descuento de xears??
Normalmente lo facilita Thomas a través del chat, pero hasta nuevo aviso (esta misma semana si no hay incidencias) recomiendo no comprar nada en Xears.
;)
Cita de: BorH en 30 de Agosto de 2011, 07:40:11 AM
Normalmente lo facilita Thomas a través del chat, pero hasta nuevo aviso (esta misma semana si no hay incidencias) recomiendo no comprar nada en Xears.
¿Y eso? ¿Cuáles son las novedades? Algún cambio en tema garantía a bastante peor supongo...
Cita de: Jacm_ en 30 de Agosto de 2011, 07:45:51 AM
Cita de: BorH en 30 de Agosto de 2011, 07:40:11 AM
Normalmente lo facilita Thomas a través del chat, pero hasta nuevo aviso (esta misma semana si no hay incidencias) recomiendo no comprar nada en Xears.
¿Y eso? ¿Cuáles son las novedades? Algún cambio en tema garantía a bastante peor supongo...
No seas pesimista, ten paciencia ;)
Ya podéis entrar en la web, los dos últimos modelos vienen teóricamente de otra fábrica.
Tengo unos Giant Force XGF500PRO en camino, ya os contaré.
Ya nos contaras que tal suenan :big:, cuanto te costaron?
Cita de: CARMA en 03 de Septiembre de 2011, 12:32:56 PM
Ya nos contaras que tal suenan :big:, cuanto te costaron?
Son un préstamo para prueba, en ebay comienza (y seguramente acaba) la puja en 49 euros, quizás un pelo mas baratos con algún código mágico. Según Thomas son bocatto di cardinale ¬_¬
Cita de: BorH en 03 de Septiembre de 2011, 12:42:04 PM
Cita de: CARMA en 03 de Septiembre de 2011, 12:32:56 PM
Ya nos contaras que tal suenan :big:, cuanto te costaron?
Son un préstamo para prueba, en ebay comienza (y seguramente acaba) la puja en 49 euros, quizás un pelo mas baratos con algún código mágico. Según Thomas son bocatto di cardinale ¬_¬
En cuanto los pruebes nos cuentas :D Un saludo.
Cita de: BorH en 03 de Septiembre de 2011, 11:43:40 AM
Ya podéis entrar en la web, los dos últimos modelos vienen teóricamente de otra fábrica.
Tengo unos Giant Force XGF500PRO en camino, ya os contaré.
Se ven muy interesantes! ya me gustaría probarlos a mí también, he visto que tienen el cable plano como los beats tour? siempre me he preguntado qué tal será manejar esos cables, si serán microfonicos o no, si se enredaran o no, etc. Espero con ansias tus impresiones!
Cita de: BorH en 03 de Septiembre de 2011, 12:42:04 PM
Cita de: CARMA en 03 de Septiembre de 2011, 12:32:56 PM
Ya nos contaras que tal suenan :big:, cuanto te costaron?
Son un préstamo para prueba, en ebay comienza (y seguramente acaba) la puja en 49 euros, quizás un pelo mas baratos con algún código mágico. Según Thomas son bocatto di cardinale ¬_¬
La puja en ebay por si a alguien le interesa:
http://cgi.ebay.es/Xears-Giant-Force-XGF500PRO-Highend-In-Ear-Kopfhorer-/300595376257?pt=MP3_Player_Zubeh%C3%B6r&hash=item45fce17081
quedan 40 minutos, yo de verdad que quisiera tirarme a la piscina, pero llevo unos mesesitos viviendo al límite y si me los comprara ahora no sobreviviría hasta fin de mes ( sí y lo peor es que el mes acaba de comenzar xD ). Que alguien se animeee ! :pretty:
No se me precipiten, esperen a que lleguen a head fi o al menos a este servidor de Uds.
Xears Giant Force XGF500PRO y Xears Motion XMPRO en periodo de rodaje...
^.^
Cita de: BorH en 07 de Septiembre de 2011, 03:55:29 PM
Xears Giant Force XGF500PRO y Xears Motion XMPRO en periodo de rodaje...
^.^
y no los has probado para saber impresiones nada más probarlos ? lo siento, es que ando algo impaciente :jaja:
Cita de: BorH en 07 de Septiembre de 2011, 03:55:29 PM
Xears Giant Force XGF500PRO y Xears Motion XMPRO en periodo de rodaje...
^.^
a mi tambien me interesa...
por cierto, que metodo utilizas para el rodaje????
Reproducción aleatoria de mi directorio musical, todos los estilos, durante dos días con sus respectivas noches.
Creo que soy el primero en catarlos a nivel planetario!
Saludos
Como va ese rodaje?????
En una primera impresión los dos modelos están intercambiando papeles respecto a mis expectativas.
Seguiremos informando.
Cita de: BorH en 10 de Septiembre de 2011, 12:52:14 PM
En una primera impresión los dos modelos están intercambiando papeles respecto a mis expectativas.
Seguiremos informando.
que tal va esa review...
Fatal, necesito días de 28 horas.
Bueno pues yo soy una víctima más de la mala calidad de construcción de Xears. Mis TDIII son de la compra conjunta que hicimos hace unos meses y aparte de tener que pegar várias veces ya el casquillo de una de las partes ahora ha dejado de oirse uno de los canales.
Le he mandado un correo a xears y estoy a la espera pero si me piden fotos mucho me temo que me pondrán pegas pq justo el canal que se ha roto es el que se ve pegado con loctite ( con lo que ya tendrán un argumento para no cambiármelos o repararlos). ¿A alguien le ha pasado lo mismo y se los han cambiado?
No vas a tener problema ;)
Bueno pues otra cosa no tendrá pero rapidez de respuesta no se le puede negar a Xears. Me ha contestado literalmente: "cut both cable and send picture with Date on paper and write per email your complete delivery adress".
Que entendeis que quiere decir? que corte los cables ? No entiendo muy bien...
Corta los dos cables y saca una foto donde aparezca la fecha (de estas q sale en un lado en rojo) y se la mandas junto a todos tus datos por Mail, pa mandarte los nuevos supongo.
Un saludo
Efectivamente he mandado la foto y hoy mismo me han respondido que salen los nuevos para España. La verdad es que en cuanto al servicio post-venta no se le puede poner ningún pero.
Te has pedido el mismo?, yo no tuve tu mismo servicio post-venta, ya que a mi me pidió la factura y que se lo enviara, y hay lo tengo despegados y sin uso. Hablare con el por si me los cambia a mi también.
Hola muchachos!
Ayer mismo ví con horror como se despegaba el casquillo trasero del auricular izquierdo :llorar: Mis Xears son de la última compra conjunta, de hace unos meses. He leído que iba a haber un cambio en la política de devoluciones. ¿Alguien sabe algo? ¿Me podéis pasar el email del tal Thomas para ponerme en contacto con él?.
Muchas gracias
Hola
Por favor, ¿alguien me aconseja qué hacer con Xears? ¿ha cambiado el procedimiento para la garantía de los auriculares?
Muchas gracias y Felices Fiestas
Habla con Thomas en el chat de la web o mandale un correo a spacedesign@gmx.de
Saludos
Si te vale de algo, esta ha sido su respuesta a mi correo ya que estoy como tu:
"Hello, i am really sorry about that. Please just cut through the Cable near the Shell. Both Cable! And Send me a picture from this with the earphones on a piece piece of Paper and Date and your name on it.
Please write me in the Email your Complete Name and Adress please!
I will send you than a new one. Please notice , this Earphones Cables are not very durable for Sports...dont make accident with Cable on the Doorgrip! That will loose warranty."
Según google:
"Hola, Lo siento mucho por eso. Por favor, corte a través del cable justo al lado de la concha. Tanto por cable! Y Envíame una foto de esta pieza con los auriculares en un pedazo de papel y la fecha y su nombre en él.
Por favor, escríbeme en el correo electrónico su nombre completo y dirección, por favor!
De lo que le enviará una nueva. Por favor note, esta Cables auriculares no son muy duraderas para el Deporte ... No haga accidente con Paso de cable en la puerta! Que se pueden perder la garantía."
Te dice que cortes los cables de cada auricular cerca de la unión y saques una foto con un papel debajo donde ponga la fecha y tu nombre, y lo adjuntes en un correo junto con tus datos completos, es el mismo método de siempre ;)
Cita de: BorH en 27 de Diciembre de 2011, 09:50:34 AM
Te dice que cortes los cables de cada auricular cerca de la unión y saques una foto con un papel debajo donde ponga la fecha y tu nombre, y lo adjuntes en un correo junto con tus datos completos, es el mismo método de siempre ;)
Gracias BorH, pero solo pretendia decirle la respuesta que me ha dado "Thomas", ya sabia lo que me decia, lo traduci con google para no tener que escribir todo eso.
digo esto por si le vale a alguien. Los xears son muy malos, el casquillo se despega y la soldadura de los cables es mala, pero es fácil soldar los cables, no tiene complicación ninguna.
Y si haces una buena soldadura en ambos drivers, y después pegas con loctite las cápsulas, es como si tuvieras unos auris robustos.
Y lo dice un torpe de narices!!
Buanas compañeros foreros, los que me han enviado de sustitucion se me han roto a los dos meses. Fallando el mini jack igual que en la primera ocasión.
Los dos que he tenido han sido la v.2
Estoy francamente disgustado con haber adquirido un producto de tan mala calidad. Ya les he escrito haciendoselo saber. A ver que me contestan ahora. Ya comentare.
No tengo el gusto de tener unos Xears, pero si se joden por la clavija del jack casi que no estaría de más agenciarse un jack de 3,5mm Neutrik o algún otro conector de calidad y cambiárselo uno mismo. Porque por más que te lo repongan, si se va a joder cada 2 meses y te vas a quedar unos días sin auriculares, yo no me lo pensaba y cambiaba el conector.
Yo creo que el Sr. Thomas es un poco bipolar.
No se si es que no se ha leido el correo que le he enviado pero esta mañana me escribe de buen rollo contandome que si ahora los auriculares tienen un cable de 2 mm y que si patatín y patatán, que si mucho mejor, que los modelos mejores son tal y cual y le contesto que me alegro mucho de que estén solucionando los problemas de calidad pero que por favor a mi problema que solución me dan y hace un rato me contesta: "Tiene unos auriculares rotos?? Copia de factura por favor."
Curioso. Y no por que pida la factura que es lo mas normal, si no por que uno no sabe muy bien a que atenerse. Veremos como terminamos.
Cita de: Skyhold en 30 de Diciembre de 2011, 02:55:22 PM
No tengo el gusto de tener unos Xears, pero si se joden por la clavija del jack casi que no estaría de más agenciarse un jack de 3,5mm Neutrik o algún otro conector de calidad y cambiárselo uno mismo. Porque por más que te lo repongan, si se va a joder cada 2 meses y te vas a quedar unos días sin auriculares, yo no me lo pensaba y cambiaba el conector.
Yo lo he pensado, he incluso he leído algun compañero que lo recomienda pero no tengo ni idea de como solucionarlo. No dispongo de esos conocimientos. Por no tener no tengo ni soldador.
Hola
Gracias por los consejos. Le acabo de enviar un email a Thomas, no he podido hacerlo antes, pero lo cierto es que estoy sin "agriculares" desde Navidades.
Lo que no me parece normal es que con menos de un año de uso, en condiciones normales, se haya despegado la carcasa de los TDIII.... a ver qué solución me dan :think:
Saludos
Hoy me han llegado los terceros TDIII. Estos son en sustitución de los de sustitución. Tengo dudas de que modelo son por que el cable ya no es de textil y asimétrico. Es un poco mas grueso y simétrico, no lleva en el auricular signo de "R" y "L" y la carcasa en vez de ser tipo madera es plástico brillo. A si que no se que modelo será. Lo que si se es que Xears responde y que están teniendo muchos problemas para conseguir un producto de calidad normal.
Han sacado los xears TD IV, tal vez sean estos, a mi tambien me han llegado pero no los he llegado a abrir.
Te venia funda?, no me parece haberla visto, solo me ha parecido ver la bolsita de plastico con los auriculares pero nada de funda.
sin funda. a ver si me dan algo de mejor resultado. Ahora que tengo los ie 80 los usare menos. a ver si me duran un añilo por lo menos jejejeje
Bueno chicos..... me estaba aguantando hasta ahora, pero ya no puedo más.
Definitvamente, éste Thomas tiene un transtorno bipolar de los de caballo
Os cuento: se me estropearon los TDIII con menos de un año de uso (veo que no he sido el único). Se me soltó el cuerpo del auricular derecho (lo que él denomina shell) y algún cable se debió de despegar o desoldar, porque no se oía. Le mandé un email pidiendo ejecutar la garantía y me pidió una foto, con la fecha impresa y mis datos.
Le mando la foto. Como mi cámara no imprime la fecha, se la pongo con Photoshop y "de paso" recorto un poco la foto, porque la imagen era muy grande y los auriculares ocupaban poco espacio y se veían poco. Sobre todo me interesaba que viera la "calidad" con la que fabrican el trozo que se me había desprendido.
Me dice que esa foto no la puede aceptar. Que coja un martillo y que deje plano el shell (textual).
Le contesto que qué clase de cachondeo lleva, que entre pitos y flautas llevamos casi un mes cruzándonos emails y que cada vez me pide una cosa diferente.
Y bueno.... qué le has dicho al come-salchichas éste....me dice que esta "really ungry" porque le he mandado una foto editada que simula unos cables cortados.... :( :evil: :( :evil:. Que me pone en la lista negra, que "me retira" la garantía y que pase de él...
No voy a hacer ningún alegato defendiendo mi honradez, pero le he contestado que el "really ungry" soy yo, que me he gastado mi dinero en una castaña de auriculares que no me han durado ni un año. y que quién leñe se cree para ir amenazando al personal, a ver si se cree que sólo Xears fabrica auriculares.
De verdad que alucino con este tio. No entiendo nada. ¿Alguien lo conoce? ¿a alguien le ha pasado algo parecido?......
Espero a ver qué me contesta, pero desde luego, mucho ojito con comprarle nada, porque luego ya véis cómo se las gasta con las garantias....
En qué mala hora no me compré unos Brainwavz, maldita sea mi suerte
Para mi desgracia he tratado bastante con él y he sufrido de sus cambios de opinión, un día me pedía hasta el libro de familia para tramitar un RMA y al siguiente se ofrecía a regalarme el par de in ear que quisiera.
Mi consejo, inténtalo por otro lado, con otro correo electronico, otro defecto u otro nombre. Nada de photoshop, un papel debajo con la fecha, no te compliques innecesariamente la vida, y si te dice que machaques los auris, hazlo.
Era de esperar que algún día empezara a poner pegas a tanto cambio porque llegará el momento que no les resultará rentable, pero también era de esperar que mejoraran definitivamente la calidad de construcción de sus modelos...
Hola BorH
Éso es lo que más me toca las narices, que no tiene una política clara que aplicar a la garantía de sus productos, y hace cada día según le da el aire....
Lo que tiene que hacer es fabricar mejor, y dejarse de tanto rollo y tanta suspicacia. A mejor calidad, menos problemas y menos devoluciones. Punto.
Te agradezco el consejo, pero francamente, creo que voy a intentar reparar yo la pieza que se ha descolgado, e intentar soldar algún cable, porque me huelo que el fulano este me va a pedir que machaque los auriculares, le mande una foto, y luego me va a decir que no me lo cambia porque Urano está en conjunción con Júpiter..... pero claro, si esto es lo que tenemos que hacer cuando se nos rompan los Xears, que se deje de tomarnos el pelo hablándonos de su maravillosa garantía.
Lo dicho: aviso a navegantes NO LE COMPRÉIS NADA A XEARS, que luego ya véis lo que pasa
De todas formas, os tendré al tanto de lo que me contesta
Saludos
Yo también te recomiendo que hagas lo que te comenta Bohr, desde otro mail le mandas un correo comentando que se te ha roto una de las shell y no se escucha. Papel con fecha, nueva foto y sin complicaciones.
Y si no martillazo al canto, intenta ponerte también en su lugar, seguro que ha habido gente que le habrá engañado, lo que está claro es que es un poco bipolar y no tiene claro el concepto de buenos modos...
Cita de: Jacm_ en 23 de Febrero de 2012, 02:33:15 PM
Yo también te recomiendo que hagas lo que te comenta Bohr, desde otro mail le mandas un correo comentando que se te ha roto una de las shell y no se escucha. Papel con fecha, nueva foto y sin complicaciones.
Y si no martillazo al canto, intenta ponerte también en su lugar, seguro que ha habido gente que le habrá engañado, lo que está claro es que es un poco bipolar y no tiene claro el concepto de buenos modos...
Gracias Jacm_ pero es que el que se siente engañado soy yo. Y temo que machaque los auriculares y luego se niegue a cambiarlos, y me quede sin dinero y sin auriculares.
Bipolar total, doy fe.
Yo creo que debe de estar desesperado enviando auris de sustitución. A mi por el precio de unos ya me ha tenido que mandar tres por que los dos primeros se me rompieron. Imagino que todos los TDIII se rompen. Y debe de tener un problema serio.
Por descontado queda que el problema es suyo no de sus clientes.
Y que le han engañado en muchas ocasiones es seguro. Y apuesto que la mayoría de los intentos son desde nuestro querido país.
Yo también recomiendo hacer lo que el dice, a mi en la ultima ocasión también se me puso flamenco, me puse yo y al final me mando los auriculares, y eran los terceros.
Pues no se, pero conmigo no ha tenido ningún problema, trámite la garantía esta semana, y ya me ha dicho que me manda unos nuevos solo pidiéndome la foto ...
Ya te digo, bipolar y medio jilip***as..... me alegro por tí, porque yo no tuve tanta suerte
Saludos
Buenas compañeros.
Hace unos días tuve el ya conocido problema con los Xears TDIII. Uno de los canales ha dejado de sonar, de repente, sin haber sufrido ningún tipo de maltrato. Me puse en contacto con Xears a través de email y me han pedido una foto con el cable cortado y la factura. Estaría encantado de cortar el cable, el problema es que no dispongo de factura, ya que los compré en una de las compras conjuntas que se organizaron. Así que se niegan a cambiármelos. ¿Os ha pasado algo parecido? ¿Qué puedo hacer? Gracias de antemano.
Un saludo.
a veces la pide, como es logico, mira a ver quien organizo la conjunta y recibio el paquete para los reenvios y habla con el para ver si tiene la factura y que te la reenvie por mail.
llevo mucho tiempo leyendo la de problemas que dan los TDIII y tengo cruzados hasta los dedos de los pies, no he querido comentar nada nunca por no ser gafe, pero la verdad que yo tengo 2 pares de TDIII y cero problemas, supongo que sere el unico y la verdad que los he dado bastante caña, sera suerte o lo que sea, pero espero que me dure mucho :gatonegro:
En cuanto a Thomas, esta claro que tiene que estar encabronado con tanto fallo, y que mucha gente aprovechara para tangarle, no me parece nada dificil hacerlo con el sistema que tiene, pero la culpa es de su calidad.
Muchas gracias por tu respuesta, tarkker. Ya he escrito un mp a la persona que se encargó de recibir el pedido, a ver si puede enviarme la factura.
La verdad es que el control de calidad de Xears parece que deja bastante que desear. A los míos apenas les he dado uso, y siempre en casa y guardaditos y aún así, mira. Así que mucha suerte con los tuyos y que sigan aguantando.
Un saludo.
por si os vale de algo chicos, el arreglo suele ser fácil. El problema de los TD III es que se suele dessoldar el cable de un driver. Una buena soldadura caliente y solucionado. Digo esto porque es más fácil pegar un puntito de soldadura que "que te perdone la vida el doichland ese por comprar sus mierdas de productos"
Gracias, silver.
Si finalmente no consigo el cambio, intentaré apañármelas para arreglarlo como dices, ya que imagino que será eso lo que ha pasado.
Saludos.
Buenas , he intentado tramitar unos xears son el tito thomas, me pide la factura, alguno tiene una copia de la conjunta de febrero de 2011? o alguna factura más actual? merci compañeros :beer:
La factura de esa conjunta la recibio Jacm_, creo recordar, no se si alguien mas la tendra, yo no, pero seguro que alguno mas la ha necesitado, mandale un MP seguro que en el mail la tiene que tener de habersela enviado a alguien.
Hola de nuevo tarkker, le he enviado un personal , pero no ha contestado, estará de vacaciones como dijiste, por eso he preguntado a ver si alguno de los que la ha tramitado ( la garantía) tiene una copia :P
:banana:
Pues, el tito tomás no me los quiere cambiar, mala suerte, voy a tener que pedir prestado un soldador a ver si los apaño xD
Hola a todos.
Sepheirot, yo tengo una copia de la factura de aquella compra conjunta que me pasó hace unos días el compañero Jacm_. Si quieres, puedo enviártela por email.
Por cierto, ya tengo en casa el reemplazo de los míos. Supongo que serán los denominados TD4, porque el material de la carcasa es ligeramente diferente y también el cable, que en éstos es más grueso. Imagino que el driver es el mismo, porque para mí suenan igual. Veremos si son más duraderos...
Saludos!
Ya le envié la factura a Sepheirot pero por lo visto el tito Thomas le dijo que ya se les había acabado la garantía y que no se los cambiaba.
De hecho le dije que te preguntara a tí, trawlerman, a ver si te los había enviado o tampoco había querido...
El Thomas este es un bipolar de mucho cuidado, dependiendo del día te los cambia o pasa de tí completamente.
Sí, ya he contestado el privado a Sepheirot, no he podido antes porque he vuelto hoy de las vacaciones.
Pero vamos, si se ha negado con la misma factura es que es según le pilles, porque yo le envié una foto de los auris con el cable cortado y la factura y me contestó "ok", y a los pocos días tenía los nuevos en casa. Me parece de muy poca seriedad este trato.
Saludos.