Hola, ¿alguno habéis pagado recientemente con tarjeta en Zococity? Hoy he intentado hacer una compra y después de varios intentos en diferentes navegadores y ordenadores no he podido pagar, en mi pedido me sigue poniendo "Pendiente de pago".
Un saludo
Aún no he tenido respuesta de Zococity... ¿nadie ha tenido problemas con esta forma de pago? Y lo malo es que lo quería para antes del viernes y se ha acabado el stock de los PL50 y cuando los pedí sí estaban en stock... :roll:
Yo en cuanto lo pagué me apareció como procesado totalmente (pasaron varias semanas hasta que tuvieron stock y lo mandaron, y seguía así). Espero que no hayas pagado varias veces. De todos modos, y por si acaso... ¿la tarjeta que has usado es de crédito o de débito? Es que sé que la de crédito te permite pagar, la otra no lo sé...
Hola. A mi me ha pasado recientemente igual que a ti, tienes que eliminar en tu historial de compras los pedidos que tienes pendientes de pago, por lo menos yo lo hice asi, y luego hacer el pedido de nuevo. Espero que te sirva.
Un saludo.
Ya estoy de vuelta. En Valencia ha sido fiesta el lunes también :gorra:. Has introducido el código CIP a la hora de hacer el pago?
P.D. Por cierto, los PL50 están en stock.
Hola, me ha llamado una chica muy maja :phone: que me ha cancelado el pedido para que lo vuelva a intentar y esta vez ha funcionado. Así que ya está solucionado :perfect:
Un saludo
Así da gusto, ¿no?
Desde luego, un 10 para la atención al cliente.
Entonces perfecto. De todos modos para aclarar, ¿las anteriores veces introducías el código CIP?
Sí claro, introducía el código CIP y la caducidad que también la pide.
Cita de: jonGTA en 07 de Abril de 2010, 05:26:23 AM
Sí claro, introducía el código CIP y la caducidad que también la pide.
Pues esto es muy raro. Te daba algún error en concreto o simplemente te aparecía como no pagado?
El primer intento fue con un ordenador con Windows 7 e Internet Explorer actualizado. Después de introducir el número de tarjeta y darle a aceptar, al intentar redirigir a la página de mi entidad (como ha ocurido cuando he podido pagar) me salía que el certificado de seguridad de la página no era válido o algo así, y no me dejaba continuar. En el siguiente intento con Windows XP y Firefox simplemente me redirigía a Zococity sin enviarme a la página de mi entidad y sin ningún tipo de aviso.
Cita de: jonGTA en 07 de Abril de 2010, 12:10:44 PM
El primer intento fue con un ordenador con Windows 7 e Internet Explorer actualizado. Después de introducir el número de tarjeta y darle a aceptar, al intentar redirigir a la página de mi entidad (como ha ocurido cuando he podido pagar) me salía que el certificado de seguridad de la página no era válido o algo así, y no me dejaba continuar. En el siguiente intento con Windows XP y Firefox simplemente me redirigía a Zococity sin enviarme a la página de mi entidad y sin ningún tipo de aviso.
Raro, raro, raro...Si a alguien más le pasa que lo diga por favor. Por cierto, ¿cómo lo has solucionado? ¿Simplemente anulando los otros pedidos y volviendo a hacer uno nuevo?
Pedido fallido sólo había uno, los demás intentos de pago fueron sobre el mismo pedido. Sí, me anularon el pedido, hice otro nuevo y ha funcionado a la primera, misterios de la informática.
Cita de: jonGTA en 07 de Abril de 2010, 12:10:44 PM
En el siguiente intento con Windows XP y Firefox simplemente me redirigía a Zococity sin enviarme a la página de mi entidad y sin ningún tipo de aviso.
A mi me está pasando justo esto ahora mismo, tras introducir los datos de la tarjeta, me vuelve atrás al paso 2, y el pedido aparece como pendiente de pago. He intentado cancelar el pedido y hacerlo de nuevo, nada. También he probado con distintos navegadores pero temo que pueda ser por la tarjeta. Por si sirve para juntar datos, es una 4B de ING.
Es raro porque ya compré otras veces con estos datos...
Saludos.
Puede que esto sea problema del BBVA. Tendré que consultarlo.
Comentanos algo en cuanto sepas.
Gracias
te comento yo :)
Hoy he podido hacer el pedido sin problemas. Algo pasaría ayer con la pasarela de pago.
Un saludo.
Cita de: Alpa en 20 de Abril de 2010, 06:44:36 PM
te comento yo :)
Hoy he podido hacer el pedido sin problemas. Algo pasaría ayer con la pasarela de pago.
Un saludo.
Nos pondremos hoy en contacto con el BBVA para ver si conseguimos alguna aclaración.
Pues esta ha sido la contestación del BBVA:
"Necesitariamos más datos de la operación a la que hace mención (fecha, hora, id, etc), además sería recomendable que nos haga llegar el pantallazo de lo que aparece. No obstante, es necesario para una correcta comunicación entre el comprador, el TPV Virtual y el Centro Autorizador utlizar Internet Explorer como mínimo la versión 6.0 y que el mismo este correctamente configurado de lo contrario aparecerá el error que menciona."
A los perjudicados, ¿os importaría dar los datos que piden? O por lo menos decid el número de pedido y ya lo buscamos nosotros.
Yo he comprado dos veces en Zococity y las dos veces tuve problemas con la pasarela de pago así que al final tuve que pagar por transferencia. La confirmación fue casi instantánea así que ni tan mal, de todas formas en mi caso creo que no era problema de la web sino de la propia pasarela de pago.