Hola a todos

Necesito de vuestra ayuda lo màs rapido posible...he comprado un Shozy alien desde una tienda en Francia(nuevo) y no he podido hacerlo funcional...lo conecto a la toma de corriente y enciende una luz roja(debe indicar que esta cargando) pero a los 5 minutos de apaga la luz...lo enciendo y tiene luz verde pero no reproduce nada...dentro tiene musica wav y flac...

Esta defectuoso o que hago mal?

Muchas gracias