Problema con pedido a mp4nation via fedex

[arcibustre]

Hola a todos.
El pasado viernes hice un pedido de unos auriculares a mp4nation con envío gratuito mediante fedex 1-5 dias. Dicha agencia de mensajería me facilitó un número de seguimiento que he rastreado estos dias. Hasta aquí todo normal.

El lunes, mp4nationme manda un correo en el que me dicen ésto:
Hello,

This is in regards to your shipping address issue for your order number 1000xxxx. Unfortunately, FedEx does not serve the are with the postal code you provided.

Could you please provide us with an alternative address where we can ship your order?

Please reply back at your earliest.

Thank you.

Ya la cosa no funcionaba bien (anteriormente he comprado en ésta tienda, eso sí, con envío por correos, que te tarda unos 20 dias) puesto que nunca había tenido problemas. Ese mismo día les contesto el correo diciéndoles que mi dirección y codigo postal estan bien, porque me piden otra dirección de envío. Pero para que no tengan más problemas les facilito el código postal genérico de mi ciudad (ya tienen el genérico y el correspondiente a la zona dónde vivo, que era el que tenían desde el principio) y les vuelvo a poner mi dirección y teléfono.

Ayer miercoles veo que llega a Paris (mediante el rastreo de dicho número de seguimiento) y después a ¿Gran Bretaña?, algo no cuadraba, por lo cual he seguido enviándoles correos preguntando que si tenían problemas con el envío, e invitándoles a que me contesten y me digan algo (también lo he intentado mediante el chat que tienen en su página) pero todo ha sido en vano puesto que no contestan. Incluso he contactado con fedex España y me han dicho que ellos no pueden hacer nada.

Hoy aparece el envío entregado en destino al comprador, en Gran Bretaña, por lo cual ya no tengo número de seguimiento ni contestación de los mensajes que les envío por parte de ellos.

La verdad que me preocupa porque son 179$ lo que les he pagado y te dicen bien claro que te tarda 1-5 dias. Todavía me queda mañana pero cada vez tengo menos esperanzas de que llegue y siguen sin contestarme.

Algún compañero del foro le ha pasado algo parecido con ésta tienda y con el envío mediante fedex?

Sabéis si tiene algún apartado la página de mp4nation dónde ver si consta que he recibido el artículo?? (aunque no sea así)

Algún apartado de dicha página donde poder escribirles y me contesten si ó si??

Saludos.

[xcd1947]

Primero, no te pedía tu dirección otra vez, sino que a tu código postal no sirve Fedex, que si puedes dieras otra dirección. Pero la verdad es que si es así te lo tienen que decir antes de pagar, vamos es lo habitual.
Además no te fies mucho de los tracking, la semana pasada un compañero me envío unos auriculares, y aparecían como entregados al día siguiente, y no me llegaron hasta dos días después, espera a ver que pasa mañana.

[arcibustre]

Pues nada...  esperaré unos 15 días y si no llega, pues tendré que abrir una disputa mediante PayPal.
Lo que me fastidia de todo ésto és que te tomen el pelo así con el envío de fedex y como bien dices, @xcd1947, el que no me avisaran antes de pagar.
Así és como cuidan de sus clientes??

Saludos

[arcibustre]

Buenas...

Sería alguien tan amable de decirme como puedo ponerme en contacto con mp4nation??

Es que les mando mensajes y me contestan con ésto:   

Los detalles técnicos de permanente fracaso:
Google ha intentado entregar el mensaje, pero fue rechazada por el dominio del destinatario. Le recomendamos ponerse en contacto con el proveedor de correo electrónico para obtener más información sobre la causa de este error. El error que el otro servidor devuelto fue: 550 550 usuario no existe aquí "(estado 13).

No consigo ponerme en contacto con ellos y claro no sé si me mandaron el artículo ó no, ni cuando llegará (por si me pilla fuera), si és que llega. Lo que sí tengo claro és que hace una semana ya que les pagué por dicho artículo y no sé nada de nada.

Si alguién ha tratado con ellos y me puede decir un enlace donde les pueda mandar los mensajes y los reciban, se lo agradecería mucho.

Saludos.